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title: Was nur Kleinanzeigen.de klären kann
description: "Kleinanzeigen-Enhanced ist eine Erweiterung für deinen Browser und nicht Kleinanzeigen.de. Auf dein Kleinanzeigen-Konto haben wir keinen Zugriff. Diese Themen kann deshalb nur der Support von Kleinanzeigen.de klären, erreichbar unter [service@kleinanzeigen.de](mailto:service@kleinanzeigen.de): - Anmeldung bei Kleinanzeigen.de, gesperrtes oder eingeschränktes Konto - SMS-Code,…"
url: "https://kleinanzeigen-enhanced.de/en/anleitung/was-nur-kleinanzeigen-de-klaeren-kann/"
updated: "2026-09-26"
category: Allgemein
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# Was nur Kleinanzeigen.de klären kann

Kleinanzeigen-Enhanced ist eine Erweiterung für deinen Browser und nicht Kleinanzeigen.de. Auf dein Kleinanzeigen-Konto haben wir keinen Zugriff. Diese Themen kann deshalb nur der Support von Kleinanzeigen.de klären, erreichbar unter [service@kleinanzeigen.de](mailto:service@kleinanzeigen.de):

- Anmeldung bei Kleinanzeigen.de, gesperrtes oder eingeschränktes Konto
- SMS-Code, Bestätigung oder Änderung deiner Telefonnummer
- gelöschte oder abgelehnte Anzeigen und Bewertungen
- PRO-Pakete, Anzeigengebühren und dein Kontingent für neue Anzeigen. Mehr dazu: [Meldung „Das Aufgeben dieser Anzeige ist kostenpflichtig“](https://kleinanzeigen-enhanced.de/anleitung/meldung-anzeige-kostenpflichtig/)
- Probleme in der Kleinanzeigen-App

## Neues Kleinanzeigen-Konto

Kleinanzeigen.de sperrt neue Konten bei ungewohnt viel Aktivität oft automatisch. Nutze ein neues Konto in den ersten 14 Tagen deshalb erst ganz normal von Hand und warte mit automatischem Inserieren, Mehrfachbearbeitung und Übertragungen vieler Anzeigen. Kleinanzeigen-Enhanced weist dich bei jungen Konten selbst darauf hin.

## Österreichische Postleitzahl

Kleinanzeigen.de akzeptiert nur deutsche Postleitzahlen. Eine österreichische kannst du deshalb auch über Kleinanzeigen-Enhanced nicht eintragen. Für Anzeigen in Österreich ist Willhaben die passende Plattform: [Kleinanzeigen-Anzeigen zu Willhaben übertragen](https://kleinanzeigen-enhanced.de/anleitung/kleinanzeigen-anzeigen-zu-willhaben-uebertragen/)

## Sperrmeldungen und Sicherheitsabfragen

Meldungen wie „IP-Bereich vorübergehend gesperrt“ kommen von Kleinanzeigen.de. Warte etwas, schalte VPN oder Proxy aus oder versuch eine andere Internetverbindung, etwa den Hotspot deines Handys. Kleinanzeigen.de erklärt die Sperre [hier](https://themen.kleinanzeigen.de/ip-eingeschraenkt/). Sicherheitsabfragen von Kleinanzeigen.de bestätigst du selbst im Browser und wiederholst danach den Vorgang.

Die Meldung „You have been locked out of this site“ kommt dagegen von unserer Website kleinanzeigen-enhanced.de, nach mehreren falschen Anmeldeversuchen in der Nutzerwelt. Sie endet nach etwa 15 bis 30 Minuten, die Erweiterung funktioniert in der Zeit weiter.

## Störungen bei Kleinanzeigen.de

Ob Kleinanzeigen.de gerade Probleme hat, siehst du auf [kleinanzeigen-stoerungen.de](https://kleinanzeigen-stoerungen.de). Bist du unsicher, wer zuständig ist, schreib unserem [Support](https://kleinanzeigen-enhanced.de/support/).