Datenschutzerklärung

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Verantwortlicher im Sinne der Datenschutzgesetze, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), ist:

Clasify GmbH
Bautzner Str. 179
01099 Dresden
Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Richard Kerber

Ihre Betroffenenrechte

Unter den angegebenen Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten können Sie jederzeit folgende Rechte ausüben:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten und deren Verarbeitung (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Datenverarbeitung, sofern wir Ihre Daten aufgrund gesetzlicher Pflichten noch nicht löschen dürfen (Art. 18 DSGVO),
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten bei uns (Art. 21 DSGVO) und
• Datenübertragbarkeit, sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben oder einen Vertrag mit uns abgeschlossen haben (Art. 20 DSGVO).

Sofern Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Sie können sich jederzeit mit einer Beschwerde an eine Aufsichtsbehörde wenden, z. B. an die zuständige Aufsichtsbehörde des Bundeslands Ihres Wohnsitzes oder an die für uns als verantwortliche Stelle zuständige Behörde.

Eine Liste der Aufsichtsbehörden (für den nichtöffentlichen Bereich) mit Anschrift finden Sie unter: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Erfassung allgemeiner Informationen beim Besuch unserer Website

Art und Zweck der Verarbeitung:

Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, d.h., wenn Sie sich nicht registrieren oder anderweitig Informationen übermitteln, werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst. Diese Informationen (Server-Logfiles) beinhalten etwa die Art des Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem, den Domainnamen Ihres Internet-Service-Providers, Ihre IP-Adresse und ähnliches.

Sie werden insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Sicherstellung eines problemlosen Verbindungsaufbaus der Website,
• Sicherstellung einer reibungslosen Nutzung unserer Website,
• Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
• zu weiteren administrativen Zwecken.

Wir verwenden Ihre Daten nicht, um Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. Informationen dieser Art werden von uns ggfs. statistisch ausgewertet, um unseren Internetauftritt und die dahinterstehende Technik zu optimieren.

Rechtsgrundlage:

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Website.

Empfänger:

Empfänger der Daten sind ggf. technische Dienstleister, die für den Betrieb und die Wartung unserer Webseite als Auftragsverarbeiter tätig werden.

Speicherdauer:

Die Daten werden gelöscht, sobald diese für den Zweck der Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist für die Daten, die der Bereitstellung der Webseite dienen, grundsätzlich der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist.

Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich:

Die Bereitstellung der vorgenannten personenbezogenen Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne die IP-Adresse ist jedoch der Dienst und die Funktionsfähigkeit unserer Website nicht gewährleistet. Zudem können einzelne Dienste und Services nicht verfügbar oder eingeschränkt sein. Aus diesem Grund ist ein Widerspruch ausgeschlossen.

Nutzung des Kleinanzeigen-Enhanced Plugins aus dem Chrome Web Store und von Mozilla Add-ons

Art und Zweck der Verarbeitung:

Das Kleinanzeigen-Enhanced Plugin erhebt in den Versionen mit Registrierungsvoraussetzung folgende Daten:

• Einstellungen
• Signaturen
• Vorlagen
• Version des Plugins
• Version des Browsers

Rechtsgrundlage:

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unseres Plugins. Des Weiteren dient die Datenerhebung dem Zweck der Sicherung der Daten und der Möglichkeit, kollaborativ zusammenzuarbeiten.

Empfänger:

Empfänger der Daten sind ggf. technische Dienstleister, die für den Betrieb und die Wartung unserer Website als Auftragsverarbeiter tätig werden.

Speicherdauer:

Daten werden in diesem Zusammenhang nur verarbeitet, solange die entsprechende Einwilligung vorliegt. Danach werden sie gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Zur Kontaktaufnahme in diesem Zusammenhang nutzen Sie bitte die am Ende dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten.

Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich:

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig, allein auf Basis Ihrer Einwilligung. Ohne die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten können wir Ihnen keinen Zugang auf unsere angebotenen Inhalte und Leistungen gewähren.

Speicherung von Zugangsdaten (Login-Daten)

Das Kleinanzeigen-Enhanced Plugin speichert keine Zugangsdaten (Login-Daten) von Plattformen, auf die es zugreift – hierzu zählen insbesondere Kleinanzeigen.de, eBay, Shpock, Facebook, Markt.de, Shopify und vergleichbare Plattformen.
Der Zugriff auf diese Plattformen erfolgt ausschließlich über die lokale Sitzung des Nutzers (z. B. über bestehende Cookies oder Tokens) innerhalb des jeweiligen Browsers.
Eine Übertragung oder Speicherung dieser Zugangsdaten auf unseren Servern findet nicht statt. Ausgenommen sind Verbindungen, die der Nutzer ausdrücklich über unseren Lizenzdienst herstellt (z. B. eBay oder Shopify): Dafür speichert der Lizenzdienst den vom jeweiligen Anbieter ausgestellten Zugangsschlüssel verschlüsselt; Passwörter erhält er nicht.
Das Plugin arbeitet so, dass Passwörter und alle übrigen Authentifizierungsdaten nur im Browser des Nutzers verbleiben und niemals an Dritte weitergegeben werden.

Bei Plattformen, die eine technische Schnittstelle (API) erfordern, verwendet das Plugin zeitlich begrenzte Zugriffstokens, die nicht zur Anmeldung des Nutzers selbst dienen. Sie werden verschlüsselt übertragen. Zugriffstokens der Plattformen und Zugangsschlüssel angebundener Shops speichert das Plugin lokal im Browser, solange die jeweilige Sitzung oder Verbindung besteht oder bis der Nutzer sich abmeldet bzw. die Verbindung entfernt. An unsere Server gehen sie nur in den im vorigen Absatz genannten Fällen; die Einzelheiten nennt der Abschnitt „Kleinanzeigen-Enhanced V6 (Beta)“.

Cookies

Art und Zweck der Verarbeitung:

Unsere Website setzt nur Cookies, die für ihren Betrieb unbedingt erforderlich sind. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Endgerät speichert. Wir nutzen sie, damit Sie sich in Ihrem Kundenkonto anmelden können, damit Ihr Warenkorb beim Weiterklicken erhalten bleibt und damit die Bestellung und Zahlung funktionieren. Cookies zu Werbe- oder Analysezwecken setzen wir nicht; unsere Besucherstatistik kommt ohne Cookies aus (siehe „Besucherstatistik mit Matomo“). Deshalb fragen wir beim Besuch auch nicht nach einer Einwilligung.

Rechtsgrundlage:

Das Speichern und Auslesen dieser Cookies ist nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG ohne Einwilligung zulässig, weil es unbedingt erforderlich ist, damit wir den von Ihnen gewünschten Dienst (Kundenkonto, Warenkorb, Bestellung) bereitstellen können. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zur Erfüllung des Vertrags bzw. vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und funktionsfähigen Angebot (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Speicherdauer und eingesetzte Cookies:

• wordpress_logged_in_…, wordpress_sec_…: Anmeldung im Kundenkonto; bis zum Abmelden oder Schließen des Browsers, mit „Angemeldet bleiben“ bis zu 14 Tage.
• wordpress_test_cookie: prüft, ob Ihr Browser Cookies annimmt; bis zum Schließen des Browsers.
• wp_woocommerce_session_…: Warenkorb und Bestellvorgang; 2 Tage.
• woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart: Inhalt des Warenkorbs; bis zum Schließen des Browsers.

Bei der Zahlung können die Zahlungsdienste (PayPal, Stripe) eigene Cookies setzen, die für die Zahlung erforderlich sind; dazu gelten deren Datenschutzhinweise.

Sie können Cookies jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Ohne diese Cookies können Sie sich jedoch nicht anmelden und nichts bestellen.

Registrierung auf unserer Website

Art und Zweck der Verarbeitung:

Bei der Registrierung für die Nutzung unserer personalisierten Leistungen werden einige personenbezogene Daten erhoben, wie Name, Anschrift, Kontakt- und Kommunikationsdaten (z. B. Telefonnummer und E-Mail-Adresse). Sind Sie bei uns registriert, können Sie auf Inhalte und Leistungen zugreifen, die wir nur registrierten Nutzern anbieten. Angemeldete Nutzer haben zudem die Möglichkeit, bei Bedarf die bei Registrierung angegebenen Daten jederzeit zu ändern oder zu löschen. Selbstverständlich erteilen wir Ihnen darüber hinaus jederzeit Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten.

Rechtsgrundlage:

Die Verarbeitung der bei der Registrierung eingegebenen Daten erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung des Nutzers (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Dient die Registrierung der Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Empfänger:

Empfänger der Daten sind ggf. technische Dienstleister, die für den Betrieb und die Wartung unserer Website als Auftragsverarbeiter tätig werden.

Speicherdauer:

Daten werden in diesem Zusammenhang nur verarbeitet, solange die entsprechende Einwilligung vorliegt. Danach werden sie gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Zur Kontaktaufnahme in diesem Zusammenhang nutzen Sie bitte die am Ende dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten.

Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich:

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig, allein auf Basis Ihrer Einwilligung. Ohne die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten können wir Ihnen keinen Zugang auf unsere angebotenen Inhalte und Leistungen gewähren.

Erbringung kostenpflichtiger Leistungen

Art und Zweck der Verarbeitung:

Zur Erbringung kostenpflichtiger Leistungen werden von uns zusätzliche Daten erfragt, wie z.B. Zahlungsangaben, um Ihre Bestellung ausführen zu können.

Rechtsgrundlage:

Die Verarbeitung der Daten, die für den Abschluss des Vertrages erforderlich ist, basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Empfänger:

Empfänger der Daten sind ggf. Auftragsverarbeiter.

Speicherdauer:

Wir speichern diese Daten in unseren Systemen bis die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind. Diese betragen grundsätzlich 6, 8 oder 10 Jahre aus Gründen der ordnungsmäßigen Buchführung und steuerrechtlichen Anforderungen.

Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich:

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig. Ohne die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten können wir Ihnen keinen Zugang auf unsere angebotenen Inhalte und Leistungen gewähren.

Newsletter

Art und Zweck der Verarbeitung:

Ihre Daten werden ausschließlich dazu verwendet, Ihnen den abonnierten Newsletter per E-Mail zuzustellen. Die Angabe Ihres Namens erfolgt, um Sie im Newsletter persönlich ansprechen zu können und ggf. zu identifizieren, falls Sie von Ihren Rechten als Betroffener Gebrauch machen wollen.

Für den Empfang des Newsletters ist die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse ausreichend. Bei der Anmeldung zum Bezug unseres Newsletters werden die von Ihnen angegebenen Daten ausschließlich für diesen Zweck verwendet. Abonnenten können auch über Umstände per E-Mail informiert werden, die für den Dienst oder die Registrierung relevant sind (bspw. Änderungen des Newsletterangebots oder technische Gegebenheiten).

Für eine wirksame Registrierung benötigen wir eine valide E-Mail-Adresse. Um zu überprüfen, dass eine Anmeldung tatsächlich durch den Inhaber einer E-Mail-Adresse erfolgt, setzen wir das „Double-opt-in“-Verfahren ein. Hierzu protokollieren wir die Bestellung des Newsletters, den Versand einer Bestätigungsmail und den Eingang der hiermit angeforderten Antwort. Weitere Daten werden nicht erhoben. Die Daten werden ausschließlich für den Newsletterversand verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

Rechtsgrundlage:

Auf Grundlage Ihrer ausdrücklich erteilten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), übersenden wir Ihnen regelmäßig unseren Newsletter bzw. vergleichbare Informationen per E-Mail an Ihre angegebene E-Mail-Adresse.

Die Einwilligung zur Speicherung Ihrer persönlichen Daten und ihrer Nutzung für den Newsletterversand können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. In jedem Newsletter findet sich dazu ein entsprechender Link. Außerdem können Sie sich jederzeit auch direkt auf dieser Website abmelden oder uns Ihren Widerruf über die am Ende dieser Datenschutzhinweise angegebene Kontaktmöglichkeit mitteilen.

Empfänger:

Empfänger der Daten sind ggf. Auftragsverarbeiter.

Speicherdauer:

Die Daten werden in diesem Zusammenhang nur verarbeitet, solange die entsprechende Einwilligung vorliegt. Danach werden sie gelöscht.

Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich:

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig, allein auf Basis Ihrer Einwilligung. Ohne bestehende Einwilligung können wir Ihnen unseren Newsletter leider nicht zusenden.

Kontaktformular

Art und Zweck der Verarbeitung:

Über das Formular auf unserer Support-Seite können Sie uns schreiben. Wir verarbeiten Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Angabe, ob Sie bereits Kunde sind, den gewählten Anlass und Ihre Nachricht, um Ihre Anfrage zu beantworten. Pflicht sind nur E-Mail-Adresse und Nachricht. Zum Schutz vor automatisierten Massenanfragen speichern wir kurzzeitig einen nicht umkehrbaren Prüfwert Ihrer IP-Adresse (höchstens eine Stunde); Dienste Dritter wie reCAPTCHA setzen wir dafür nicht ein.

Rechtsgrundlage:

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, Anfragen zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Betrifft Ihre Anfrage einen Vertrag mit uns oder ein Angebot, erfolgt sie zur Durchführung des Vertrags bzw. vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Empfänger:

Ihre Anfrage wird als Vorgang in unserem Helpdesk Freshdesk der Freshworks Inc., San Mateo, USA (Ansprechpartner in der EU: Freshworks GmbH, Berlin), angelegt. Freshworks verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO; für die Übermittlung in die USA gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Ist der Helpdesk nicht erreichbar, geht die Anfrage stattdessen als E-Mail an unser Support-Postfach.

Speicherdauer:

Daten werden spätestens 6 Monate nach Bearbeitung der Anfrage gelöscht. Sofern es zu einem Vertragsverhältnis kommt, unterliegen wir den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen nach HGB und löschen Ihre Daten nach Ablauf dieser Fristen.

Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich:

Die Bereitstellung Ihrer Daten ist freiwillig. Ohne E-Mail-Adresse und Nachricht können wir Ihre Anfrage jedoch nicht beantworten.

Website-Chat

Auf unserer Website und in unserem Hilfe-Center unter hilfe.kleinanzeigen-enhanced.de können Sie Fragen an einen Chat stellen. Er antwortet automatisch auf Grundlage unserer Anleitungen und Hilfeartikel. Die Antworten erzeugt ein KI-Sprachmodell; sie können unvollständig oder fehlerhaft sein.

Welche Daten wir verarbeiten:

Ihre Nachrichten und die Antworten des Chats, die Seite unserer Website oder unseres Hilfe-Centers, auf der Sie das Gespräch begonnen haben (ohne Zusätze und Nummern in der Adresse), die Zeitpunkte und, falls Sie eine abgeben, Ihre Bewertung einer Antwort. Erst wenn Sie eine Frage gestellt haben, legt Ihr Browser eine zufällige Kennung dieses Gesprächs im lokalen Speicher (localStorage) ab, damit das Gespräch beim Wechsel auf eine andere Seite weiterläuft. Dass die Begrüßung des Chats schon erschienen ist, merkt sich Ihr Browser nur für diese Sitzung (sessionStorage). Ein Cookie setzen wir nicht, eine Kennung Ihres Geräts auch nicht. Ihre IP-Adresse speichern wir zum Chat nicht. Um Missbrauch zu begrenzen, zählen wir die Nachrichten und Übergaben anhand eines nicht umkehrbaren Prüfwerts der IP-Adresse, die Übergaben auch anhand eines solchen Prüfwerts der angegebenen E-Mail-Adresse. Wurde ein Gespräch als Missbrauch erkannt, nimmt der Chat von diesem Prüfwert einen Tag lang keine Fragen an. Die Prüfwerte löschen wir, sobald diese Zeit abgelaufen ist, spätestens am folgenden Tag. Im Hilfe-Center lädt Ihr Browser den Chat schon beim Aufruf einer Seite von unserer Website nach. Dabei erhält unser Webserver wie bei jedem Aufruf Ihre IP-Adresse und die technischen Angaben Ihres Browsers (Server-Logfiles).

Zweck und Rechtsgrundlage:

Wir verarbeiten die Daten, um Ihre Frage zu beantworten. Betrifft sie einen Vertrag mit uns oder dessen Anbahnung, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Außerdem werten wir die Gespräche intern aus, um den Chat und unsere Anleitungen zu verbessern und Missbrauch zu erkennen. Dabei ordnen wir sie automatisch nach Thema und Stimmung ein. Dafür ist die Rechtsgrundlage unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für Werbung nutzen wir die Gespräche nicht.

Empfänger:

Für die Antwort übermitteln wir Ihre Nachricht zusammen mit dem bisherigen Gesprächsverlauf an Anthropic Ireland, Limited (Irland). Anthropic stellt das Sprachmodell Claude bereit und verarbeitet die Daten für uns als Auftragsverarbeiter. Dabei können Daten an die Anthropic PBC in den USA übermittelt werden. Grundlage dafür sind die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Für die Einordnung nach Thema und Stimmung erhält Anthropic Ihre gespeicherten Nachrichten erneut, ohne die unten genannten entfernten Angaben. Anthropic verwendet die Daten nicht zum Training seiner Modelle.

Speicherdauer:

Die Gesprächsverläufe speichern wir auf dem Server unserer Website. Vor dem Speichern entfernen wir automatisch E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Kontonummern (IBAN) und Links zu fremden Seiten. 12 Monate nach der letzten Nachricht löschen wir das Gespräch. Danach bleiben nur monatliche Zählwerte ohne Inhalte, zum Beispiel die Zahl der Gespräche. Gespräche aus unserem früheren Chat-Dienst haben wir ohne Kontaktdaten nach denselben Regeln übernommen; von ihnen bleibt außerdem ein nicht umkehrbarer Prüfwert der alten Gesprächsnummer, damit sie nicht erneut übernommen werden. Die Kennungen im lokalen Speicher Ihres Browsers können Sie jederzeit selbst löschen.

Bitte geben Sie im Chat keine Zugangsdaten, Zahlungsdaten oder andere vertrauliche Angaben ein. Für Anliegen zu Ihrem Konto oder Ihrer Lizenz nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

Übergabe an unseren Support:

Kann der Chat Ihre Frage nicht beantworten, können Sie das Gespräch an unseren Support übergeben. Dann legen wir mit Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrem Namen, falls Sie ihn angeben, und dem Gesprächsverlauf eine Anfrage in unserem Ticketsystem Freshdesk an. Beim Gespräch selbst speichern wir nur die Nummer der Anfrage. Für diese Daten gilt der Abschnitt zum Kontaktformular und Support.

Besucherstatistik mit Matomo (ohne Cookies)

Art und Zweck der Verarbeitung:

Diese Website und unser Hilfe-Center zählen Besuche mit der Open-Source-Software Matomo auf unserem eigenen Statistikserver unter tracking.kleinanzeigen-enhanced.de. Matomo setzt dabei keine Cookies, speichert nichts auf Ihrem Gerät und liest keine Gerätemerkmale wie Bildschirmgröße oder installierte Plugins aus. So sehen wir, welche Seiten aufgerufen werden, auf welchen Wegen Besucher zu uns kommen, welche Seiten fehlen und welche Angebote angesehen, in den Warenkorb gelegt und gekauft werden, und können die Website verbessern.

Erfasst werden:

• die aufgerufene Seite und ihr Titel, ohne Adressbestandteile, die einen Zugang oder eine Bestellung öffnen (etwa Bestell- oder Anmeldeschlüssel),
• die Seite, von der Sie kommen (Referrer), und der Zeitpunkt des Aufrufs,
• Suchbegriffe aus der Suche dieser Website, angeklickte Links auf andere Websites und Downloads, bei nicht gefundenen Seiten die fehlende Adresse,
• auf Produktseiten das angesehene Produkt (Artikelnummer, Name, Kategorie, Preis),
• in Warenkorb und Kasse dessen Inhalt (Artikelnummer, Name, Kategorie, Preis, Menge, Gesamtbetrag),
• Kennungen in Links aus unseren E-Mails und der Erweiterung, die nur die Art der E-Mail oder die Stelle nennen, nie den Empfänger,
• Browser, Browserversion, Betriebssystem und Sprache aus den Angaben, die Ihr Browser bei jedem Seitenabruf mitsendet,
• die ungefähre Herkunft (Land, Region), bestimmt aus der gekürzten IP-Adresse.

Nach einem Kauf meldet die Bestellbestätigung die Bestellung: Bestellnummer, gekaufte Produkte mit Artikelnummer, Name, Kategorie, Preis und Menge sowie Gesamtbetrag, Steuer, Versandkosten und Rabatt. Name, E-Mail-Adresse, Anschrift und Zahlungsdaten werden nicht übertragen. Die Bestellnummer dient nur dazu, eine Bestellung nicht doppelt zu zählen.

Aufrufe desselben Tages fasst Matomo zu einem Besuch zusammen. Dazu bildet es einen Hashwert aus technischen Merkmalen (unter anderem Browserkennung und IP-Adresse) mit einem täglich wechselnden Zufallswert. Über mehrere Tage hinweg werden Sie dadurch nicht wiedererkannt.

Rechtsgrundlage:

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer datensparsamen Auswertung und Verbesserung unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Weil Matomo auf dieser Website keine Informationen auf Ihrem Gerät speichert und keine Informationen daraus ausliest, die nicht ohnehin für den Abruf der Seite übermittelt werden, holen wir dafür keine Einwilligung ein.

Empfänger:

Empfänger ist unser eigener Statistikserver. Er wird von der Clasify GmbH (siehe Impressum) betrieben und läuft bei unserem technischen Dienstleister für den Betrieb der Webseite in Deutschland, der als Auftragsverarbeiter tätig ist. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, nicht verkauft und nicht für Werbung verwendet. Der Statistikserver sieht technisch bedingt Ihre IP-Adresse und kürzt sie vor jeder Speicherung um die letzten zwei Bytes (etwa 192.168.0.0).

Speicherdauer:

Die Daten werden nur mit gekürzter IP-Adresse gespeichert und zeitlich unbegrenzt aufbewahrt, damit Auswertungen über Jahre vergleichbar bleiben.

Drittlandtransfer:

Es findet kein Drittlandtransfer statt; der Statistikserver steht in Deutschland.

Widerspruch:

Sie können der Verarbeitung jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen (Art. 21 DSGVO), etwa per E-Mail an die im Impressum genannte Adresse. Außerdem verhindern Sie die Erfassung, wenn Sie in Ihrem Browser Anfragen an tracking.kleinanzeigen-enhanced.de blockieren, etwa mit einem Inhaltsblocker.

Profiling:

Es wird kein Nutzerprofil erstellt. Wir führen die Statistik nicht mit Ihrem Kundenkonto zusammen.

SSL-Verschlüsselung

Um die Sicherheit Ihrer Daten bei der Übertragung zu schützen, verwenden wir dem aktuellen Stand der Technik entsprechende Verschlüsselungsverfahren (z. B. SSL) über HTTPS.

Änderung unserer Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z.B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

Fragen an den Datenschutzbeauftragten

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail oder wenden Sie sich direkt an die für den Datenschutz verantwortliche Person in unserer Organisation: Richard Kerber.

KI-gestützte Betrugserkennung (Browser-Erweiterung)

Im Rahmen der Kleinanzeigen-Enhanced Browser-Erweiterung bieten wir eine optionale Funktion zur Erkennung potenzieller Betrugsversuche in Nachrichtenverläufen an.

Wenn Sie diese Funktion nutzen, wird der zugehörige Nachrichtenverlauf (z. B. die Kommunikation zwischen Käufer und Verkäufer zu einer bestimmten Anzeige) zur Analyse an einen externen KI-Dienst übermittelt.

In diesen Nachrichtenverläufen können – je nach Inhalt der Kommunikation – auch personenbezogene Daten enthalten sein, etwa Kontaktinformationen (z. B. Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anschrift) oder Zahlungsinformationen, sofern diese im Chat zwischen den Beteiligten ausgetauscht wurden. Diese Inhalte werden in unveränderter Form gemeinsam mit dem Nachrichtenverlauf an den KI-Dienst gesendet.

– Dienstleister: Google Ireland Limited / Google LLC
– Dienst: Gemini API (KI-gestützter Analysedienst)

Die Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich zu dem Zweck, eine Einschätzung zur Seriosität des Gesprächs und eines möglichen Betrugsrisikos abzugeben.

Nach der Analyse wird der Nachrichteninhalt von uns nicht dauerhaft gespeichert. Wir speichern lediglich freiwillige Rückmeldungen des Nutzers zur Qualität der Analyse (z. B. Zustimmung oder Ablehnung der Einschätzung). Eine Zuordnung zu einer konkreten Person ist nicht möglich.

Der externe Dienstleister verarbeitet die übermittelten Daten auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (Data Processing Addendum). Bei Nutzung der Schnittstellen der Gemini API werden die bereitgestellten Inhalte nicht zum Training der KI-Modelle verwendet. Der Dienstleister protokolliert Prompts und Antworten lediglich vorübergehend, um Missbrauch (z. B. Verstöße gegen Nutzungsrichtlinien) zu erkennen und rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen. Dabei kann es zu einer Verarbeitung in Rechenzentren außerhalb der EU (insbesondere in den USA) kommen. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage der von Google bereitgestellten Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.

Die Nutzung dieser Betrugserkennungs-Funktion ist freiwillig und erfolgt nur nach vorherigem Hinweis innerhalb der Erweiterung. Ohne Ihre aktive Nutzung werden keine Nachrichtenverläufe an den KI-Dienst gesendet.

Rechtsgrundlage:

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie unseres berechtigten Interesses an Betrugsprävention und der Verbesserung der Sicherheit unserer Dienste (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Kleinanzeigen-Enhanced V6 (Beta)

Die V6-Beta ist eine nicht gelistete Testversion der Browser-Erweiterung Kleinanzeigen-Enhanced. Sie verwaltet in einem Browser-Dashboard einen lokalen Artikelbestand, die eigenen Anzeigen der Konten, mit denen Sie im Browser bei Kleinanzeigen, Vinted, willhaben oder nebenan.de angemeldet sind, und eines über unseren Lizenzdienst verbundenen eBay-Kontos sowie Ihre Kleinanzeigen-Nachrichten.

Welche Daten verarbeitet werden

Die Erweiterung kann folgende Daten lokal im Browser verarbeiten:

• vom Nutzer ausgewählte V5-Sicherungen mit Artikeln, Bildern, Ordnern, Notizen und Einstellungen;
• eigene Anzeigen auf Kleinanzeigen, Vinted, willhaben, nebenan.de und, bei verbundenem eBay-Konto, eBay mit Titel, Kategorie, Preis, Standort, Status, Laufzeit und Reichweitenwerten;
• eigene Kleinanzeigen-Nachrichten und Gesprächsverläufe einschließlich Absender, Zeitstempeln, Anzeigenbezug und lokal zugewiesenen Ordnern;
• neutrale Kontoangaben wie Kontotyp, verfügbare Kontingente und unterstützte Kontofunktionen;
• technische Sync-Metadaten, Einstellungen und Einwilligungsentscheidungen;
• die bestehenden Sitzungen der Plattformen, insbesondere Session-Cookies, kurzlebige Zugriffstoken und Konto-IDs, soweit dies für Authentifizierung, Logout-Erkennung und Kontowechsel erforderlich ist; bei nebenan.de schreibt die Erweiterung nach einer Erneuerung des Zugriffstokens die neuen Sitzungscookies zurück;
• die zuletzt geladenen Marktdaten (Abschnitt „Marktdaten, Dienststatus und Störungshinweis“);
• Einstellungen und Produktlisten angebundener Shops und Feeds (Abschnitt „Shop- und Feed-Anbindungen (Integrationen)“);
• das Sitzungstoken Ihres Kleinanzeigen-Enhanced-Kontos (Abschnitt „Konto und Lizenz“);
• ein Protokoll der letzten Fehler, Aktionen und Verbindungsfehler der Erweiterung als technische Codes (höchstens 100 Fehler, 100 Aktionen und 50 Verbindungsfehler, jeweils höchstens 30 Tage alt), ohne Inhalte, Namen und Internetadressen mit Pfad; es verlässt den Browser nur, wenn Sie es mit einer Meldung mitsenden (Abschnitt „Feedback und Fehlermeldungen“), und ist von der freiwilligen Fehlerdiagnose unabhängig;
• bei Meldungen ohne Konto je Meldung eine Zufallskennung (höchstens 50), mit der Sie den Stand Ihrer Meldungen abrufen.

Passwörter werden weder gelesen noch gespeichert. Eine ausgewählte V5-Sicherungsdatei wird lokal geprüft und verarbeitet; die ZIP-Datei selbst wird nicht hochgeladen.

Zweck und Funktionsweise

Die Datenverarbeitung dient dazu, den lokalen Artikelbestand zu verwalten, eigene Anzeigen und Ihre Kleinanzeigen-Nachrichten abzugleichen und im Dashboard darzustellen sowie Artikel auf Ihre Anweisung zu den Plattformen zu übertragen. Schreibende Aktionen führt die Erweiterung nur auf Ihre Handlung, zu einem von Ihnen geplanten Zeitpunkt oder durch eine von Ihnen eingeschaltete Automatik aus: auf Kleinanzeigen Anzeigen inserieren, bearbeiten, aktivieren, pausieren, verlängern und löschen, Bilder und PDF-Dokumente hochladen, Nachrichten beantworten, als gelesen markieren und löschen sowie die Merkliste ändern; auf Vinted und willhaben unveröffentlichte Entwürfe anlegen, Anzeigenformulare ausfüllen, die Sie selbst abschicken, und eigene Anzeigen pausieren, aktivieren, löschen oder auf Vinted im Preis ändern; auf eBay nach Verbindung Ihres eBay-Kontos über unseren Lizenzdienst ein Festpreisangebot auf Ihren Klick einstellen. Auf Facebook Marketplace, markt.de und Quoka füllt sie auf Ihren Klick nur das Anzeigenformular aus, das Sie selbst abschicken. Auf nebenan.de veröffentlicht oder ändert die Erweiterung nichts.

Ohne erneute Handlung laufen: der Nachrichtenabgleich alle fünf Minuten; der tägliche Abruf der Marktdaten; mit Lizenz und nur nach Ihrer Aktivierung bzw. abschaltbar die automatische Verlängerung fälliger Anzeigen, geplante Veröffentlichungen und Sammel-Aktionen, der Autoresponder, Ihre Suchaufträge, die Marktbeobachtung für Artikel, deren Preise Sie beobachten lassen (öffentliche Suchen, bei eBay mit den eBay-Cookies Ihres Browsers), der automatische Abgleich einer Shop- oder Feed-Anbindung sowie die Cloud-Sicherung alle zwei Stunden.

Dafür stellt die Erweiterung verschlüsselte HTTPS-Verbindungen zu den Plattformen her: Kleinanzeigen (kleinanzeigen.de mit Unterseiten wie www, gateway, img und login), Vinted (die Länderseiten von Vinted und vinted.net), willhaben, eBay (ebay.de, api.ebay.com und die Bildserver), nebenan.de (nebenan.de, api.nebenan.de, img.nebenan.de) sowie, erst nachdem Sie den Zugriff im Browser erlaubt haben, Facebook, markt.de und Quoka. Wo Sie angemeldet sind, verwendet sie Ihre bestehende Sitzung; Passwörter werden weder gelesen noch gespeichert. Außerdem verbindet sie sich mit unseren eigenen Diensten unter kleinanzeigen-enhanced.de, für die Cloud-Sicherung mit dem Speicher von Cloudflare R2 in der EU, für Shopify-Shops mit myshopify.com und cdn.shopify.com und mit anderen Shops und Produktfeeds nur unter Adressen, die Sie im Browser freigegeben haben. Inhaltsdaten werden nicht an Werbenetzwerke übertragen, nicht verkauft und nicht für Werbung oder Profilbildung genutzt. An Server des Entwicklers gehen sie nur bei den unten beschriebenen Funktionen (Konto und Lizenz, Cloud-Sicherung und Abgleich, Nachrichten-Archiv, Suchaufträge mit E-Mail-Benachrichtigung und Prüfung der Treffer, Shop- und Feed-Anbindungen, KI-Funktionen für Artikel sowie Feedback und Fehlermeldungen).

Für Facebook Marketplace, markt.de und Quoka öffnet die Erweiterung auf Ihren Klick das Anzeigenformular der Plattform in einem neuen Tab und trägt Titel, Beschreibung, Fotos und, wo das Formular danach fragt, den Preis des Artikels ein. Den Zugriff auf die jeweilige Seite fragt der Browser beim ersten Mal ab. Dort liest die Erweiterung keine Anzeigen, verknüpft nichts und gleicht nichts ab. Vor dem Öffnen des Facebook-Formulars prüft sie nur anhand der Namen der Facebook-Cookies, ob Sie angemeldet sind; deren Inhalt liest sie nicht. Im Artikel speichert sie lokal in Ihrem Browser, wann Sie ihn zuletzt dorthin übertragen haben. An uns wird dabei nichts gesendet.

Lokale Speicherung und Löschung

Artikel, Bilder, Anzeigen-Snapshots, Nachrichten, Ordner, Suchindex und Einstellungen werden im lokalen Speicher der Browser-Erweiterung gespeichert. Die Nachrichten-Erstbefüllung ist technisch auf höchstens 1.500 Verläufe begrenzt; dieser begrenzte Stand wird im Dashboard kenntlich gemacht. Enthält Ihr Tarif die Cloud-Sicherung, wird ein Teil dieser Daten zusätzlich in der Cloud gesichert (Abschnitt „Cloud-Sicherung und Abgleich zwischen Browsern“).

Synchronisierte Daten bleiben lokal gespeichert, bis sie durch einen späteren Abgleich aktualisiert, über die Browserdatenverwaltung gelöscht oder zusammen mit der Erweiterung deinstalliert werden. Beim nachgewiesenen Kontowechsel werden kontobezogene Anzeigen-, Nachrichten- und Sync-Daten des vorherigen Kontos entfernt. Kurzlebige Sitzungs-Caches werden bei Logout oder Kontowechsel geleert.

Marktdaten, Dienststatus und Störungshinweis

Damit Saisonhinweise, Plattform-Empfehlungen und Gebührenrechnung aktuell bleiben, prüft die Erweiterung in der Regel einmal am Tag sowie nach der Installation oder einem Update, ob es neue Marktdaten gibt, und lädt sie dann von unserer Website kleinanzeigen-enhanced.de. Das geschieht auch ohne Anmeldung. Die Anfrage enthält keine Kennung, kein Cookie, kein Sitzungstoken und keine Inhalte aus der Erweiterung. Die Marktdaten bestehen nur aus Tabellen (Codes, Monate, Zahlen und Stichwörter) und werden lokal gespeichert.

Außerdem fragt die Erweiterung höchstens etwa alle sechs Stunden, erstmals gleich nach der Installation, bei unserer Website kleinanzeigen-enhanced.de ab, ob es Hinweise von uns gibt, etwa zu Wartungsarbeiten, Störungen oder Preisänderungen. Das geschieht auch ohne Anmeldung. Die Anfrage enthält keine Kennung, kein Cookie, kein Sitzungstoken und keine Inhalte aus der Erweiterung. Ob ein Hinweis für Sie gilt (zum Beispiel nur für Nutzer mit Abo), entscheidet die Erweiterung lokal. Die Hinweise erscheinen im Dashboard unter der Glocke. Sie und die übrigen Einträge der Glocke speichert die Erweiterung nur lokal in Ihrem Browser; Hinweise entfernt sie, sobald sie abgelaufen sind oder wir sie zurückziehen, die übrigen Einträge in der Regel nach 30 Tagen.

Bis zum 30.11.2026 fragt die Erweiterung außerdem, solange Sie nicht bei unserem Lizenzdienst angemeldet sind, beim Öffnen der Anzeigenliste und bei Sammel-Aktionen ab, ob der Lizenzdienst Sammel-Aktionen ohne Anmeldung freigibt (zwei öffentliche Abrufe, in der Regel höchstens alle zehn Minuten). Auch diese Anfrage enthält keine Kennung und kein Cookie.

Erkennt die Erweiterung auf Kleinanzeigen oder Vinted eine Sperrseite (etwa „IP-Bereich vorübergehend gesperrt“ oder eine Captcha-Sperre), ruft sie den öffentlichen Status von https://kleinanzeigen-stoerungen.de ab, ohne Cookies und ohne Herkunftsangabe, höchstens viermal in der Stunde. Es werden keine Inhalte übertragen. Nur wenn Sie auf „Problem melden“ oder die Statusseite klicken, öffnet sich diese Seite mit Plattform, Browser und Version der Erweiterung als Angaben in der Adresse.

Bei diesen Abrufen verarbeiten die Server wie bei jedem Seitenaufruf Ihre IP-Adresse und die technischen Angaben, die Ihr Browser von sich aus mitsendet (etwa Browserversion und Sprache), in den Server-Logfiles; für unsere Website gilt dafür der Abschnitt „Erfassung allgemeiner Informationen beim Besuch unserer Website“. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an aktuellen Empfehlungen, an einem zuverlässigen Übergang vom Beta-Betrieb zum Lizenzdienst, an verständlichen Hinweisen bei Störungen der Plattformen und daran, Sie über Wartungsarbeiten, Störungen und Änderungen unseres Dienstes zu informieren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Freiwillige Nutzungs- und Fehlerdaten (Matomo)

Mit Ihrer Erlaubnis sendet die Erweiterung Nutzungs- und Fehlerdaten an unseren eigenen Statistikserver. Die Erlaubnis ist freiwillig und standardmäßig nicht erteilt; die Erweiterung ist ohne sie vollständig nutzbar. Ohne Erlaubnis wird weder eine Kennung angelegt noch etwas gepuffert oder gesendet.

Zwecke

Die Daten dienen zwei Zwecken, für die Sie eine gemeinsame Erlaubnis erteilen:

• Nutzungsanalyse: Wir sehen, welche Funktionen wie oft genutzt werden und wo Abläufe abbrechen, um Abläufe zu verbessern und neue Funktionen zu entwickeln.
• Fehlerdiagnose: Wir erkennen, wo und wie häufig Fehler auftreten, um sie früh zu beheben.

Erlaubnis und Widerruf

Die Erweiterung fragt einmal im Dashboard („Hilfst du uns, Kleinanzeigen-Enhanced besser zu machen?“) mit den Antworten „Erlauben“ und „Nicht erlauben“. Ihre Entscheidung können Sie jederzeit unter „Einstellungen › Datenschutz & Diagnose“ mit dem Schalter „Nutzungs- und Fehlerdaten senden“ ändern. Das Ausschalten wirkt sofort: Eine laufende Übertragung wird abgebrochen, noch nicht gesendete Ereignisse und die Kennungen werden in Ihrem Browser gelöscht. In Firefox fragt Firefox zusätzlich nach der Freigabe „technische und Interaktionsdaten“; wird sie abgelehnt oder unter about:addons entzogen, bleibt die Übertragung aus.

Welche Daten übertragen werden

• Nutzungsdaten: fest vorgegebene Ereignisse wie „Inventar geöffnet“ oder „Übertragung fehlgeschlagen“ mit Ergebnis, Dauer oder Anzahl, ungefährer Menge in Klassen (etwa „10–49“), Bereich der Erweiterung, betroffener Plattform (etwa „kleinanzeigen“) und Auslöser;
• Fehlerdaten: Ergebnis des Vorgangs, ein Fehlergrund aus einer festen Liste, ein bereinigter Fehlerfingerabdruck und höchstens drei Stellen im Programmcode der Erweiterung (Datei, Zeile, Funktionsname), ohne Fehlermeldungstext und ohne Adressen (URLs);
• zu beidem: Version der Erweiterung, Ausgabekanal (Beta, Release oder Entwicklung) und Zeitpunkt des Ereignisses. Browser, Browserversion und Betriebssystem liest der Statistikserver aus der Kennung des Browsers (User-Agent).

Nie übertragen werden Inhalte Ihrer Artikel, Anzeigen und Nachrichten (Titel, Beschreibungen, Bilder, Nachrichtentexte, Notizen), Suchbegriffe, Namen, E-Mail-Adressen, Artikel-, Anzeigen-, Konto-, Lizenz- und Plattformkennungen, Cookies und Zugangsdaten, Adressen und Inhalte besuchter Seiten sowie Ihre Eingaben. Die Erweiterung setzt dafür keine Cookies und übermittelt keine Herkunftsseite (Referrer).

Pseudonymisierung

Die Nutzungsdaten tragen eine zufällige Installationskennung, die erst nach Ihrer Erlaubnis erzeugt wird; übertragen wird nur ein daraus gebildeter Hashwert. Die Fehlerdaten tragen eine Kennung, die täglich wechselt. Ein Bezug zu Ihrem Namen, Ihrem Kleinanzeigen-Enhanced-Konto oder Ihren Plattformkonten wird nicht hergestellt. Die Ereignisse sind damit pseudonymisiert; Ihre IP-Adresse wird anonymisiert (siehe „Empfänger“).

Empfänger

Empfänger ist unser eigener Statistikserver mit der Open-Source-Software Matomo unter tracking.kleinanzeigen-enhanced.de. Er wird von der Clasify GmbH (siehe Impressum) betrieben und läuft bei unserem technischen Dienstleister für den Betrieb der Webseite in Deutschland, der als Auftragsverarbeiter tätig ist. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, nicht verkauft und nicht für Werbung verwendet. Der Statistikserver sieht technisch bedingt Ihre IP-Adresse und kürzt sie vor jeder Speicherung um die letzten zwei Bytes (etwa 192.168.0.0); auch die ungefähre Herkunft wird nur aus der gekürzten Adresse bestimmt.

Speicherdauer

Bis zur Übertragung puffert die Erweiterung die Ereignisse in Ihrem Browser (höchstens 250 Einträge und 20 Stunden) und sendet sie gebündelt, etwa alle 15 Minuten. Auf dem Statistikserver werden die übertragenen pseudonymisierten Daten zeitlich unbegrenzt aufbewahrt, damit Auswertungen über Jahre vergleichbar bleiben und Berichte nach einer Korrektur neu erstellt werden können. Ihre IP-Adresse wird nur gekürzt gespeichert.

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), für das Speichern und Auslesen der Kennung und des Puffers in Ihrem Browser § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO); die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Konto und Lizenz

Kostenpflichtige Funktionen und das KI-Kontingent schalten Sie mit Ihrem Kleinanzeigen-Enhanced-Konto frei, also Ihrem Kundenkonto auf kleinanzeigen-enhanced.de. Den Lizenzdienst betreiben wir selbst auf dieser Website.

Anmeldung

Sie melden sich in der Erweiterung mit Ihrem Benutzernamen oder Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. Die Erweiterung überträgt diese Angaben und eine Gerätebezeichnung (etwa „Enhanced V6 · Chrome · macOS“) verschlüsselt an den Lizenzdienst. Wir prüfen das Passwort gegen Ihr Kundenkonto und speichern es dabei nicht erneut. Die Erweiterung erhält ein Sitzungstoken und speichert es lokal; wir speichern davon nur einen Prüfwert (Hashwert).

Statt mit Passwort können Sie sich mit einem Code per E-Mail anmelden. Dafür überträgt die Erweiterung Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Sprache. Wir schicken Ihnen einen sechsstelligen Code, der 15 Minuten gilt. Zur Anfrage speichern wir nur verschlüsselte Prüfwerte (HMAC) von Adresse, Code und IP-Adresse und löschen sie einen Tag nach Ablauf. Haben Sie noch kein Konto, legen wir mit Ihrer E-Mail-Adresse ein kostenloses an; nutzen Sie es zwei Jahre lang nicht, löschen wir es. Die E-Mail mit dem Code versenden wir über AhaSend B.V., Amsterdam, wie im Abschnitt „E-Mail-Benachrichtigung“ beschrieben.

Wechseln Sie im selben Browser von der bisherigen Version der Erweiterung auf V6, übergibt die Erweiterung einmalig das Anmeldetoken der bisherigen Version an den Lizenzdienst. Damit melden wir Sie ohne erneute Eingabe an; das bisherige Token bleibt unverändert.

Angemeldete Geräte

Zu jedem angemeldeten Gerät speichern wir die Gerätebezeichnung, den Zeitpunkt der Anmeldung und der letzten Nutzung sowie, in welchen Stunden eines Tages das Gerät die Lizenz genutzt hat (ohne IP-Adresse). Damit setzen wir die Zahl der Geräte Ihres Tarifs durch, erkennen die gleichzeitige Nutzung einer Lizenz auf mehreren Geräten und zählen, nur als Summe, wie viele Lizenzen V6 nutzen. Unter „Einstellungen → Lizenz“ sehen Sie Ihre Geräte und können sie abmelden. Eine Anmeldung endet, wenn Sie sich abmelden oder das Gerät 30 Tage lang nicht nutzen. Außerdem sendet die Erweiterung bei Anfragen an unseren Lizenzdienst eine zufällige Kennung dieser Installation mit. Damit erkennen wir, ob eine Anmeldung auf mehreren Installationen genutzt wird. Die Kennung lässt keinen Rückschluss auf Ihr Gerät zu; der Eintrag wird 30 Tage nach der letzten Verwendung gelöscht.

Bindung an Ihr Kleinanzeigen-Konto

Eine Lizenz gilt für ein Kleinanzeigen-Konto. Dafür meldet die Erweiterung ein pseudonymes Kennzeichen des im Browser angemeldeten Kleinanzeigen-Kontos: einen verschlüsselten Prüfwert (HMAC) Ihrer Kleinanzeigen-Kontonummer, gebildet mit einem Schlüssel, den wir nur für Ihr Kleinanzeigen-Enhanced-Konto vergeben. Ihre Kleinanzeigen-Kontonummer, Ihren Namen und Ihre Anzeigen erhalten wir dabei nicht; zwei Kleinanzeigen-Enhanced-Konten ergeben für dasselbe Kleinanzeigen-Konto unterschiedliche Kennzeichen.

Lizenzabgleich

Welche Funktionen Ihnen zustehen, ermitteln wir aus Ihren Käufen bei uns: Bestellungen (Produkt, Status, Datum, Erstattungen), Abonnements (Status, Laufzeit, nächster Zahltermin) und Lizenzen der bisherigen Version der Erweiterung. Wir gleichen ab, wenn Sie sich anmelden, wenn Sie die Lizenz aktualisieren, wenn sich ein Kauf ändert und, solange Sie V6 nutzen, mindestens einmal am Tag. Wir speichern das Ergebnis (Tarif, Zeitraum, Bezug auf Bestellung, Abonnement oder Rechnungsnummer) und einen Prüfvermerk mit Produkt- und Bestellnummern. Bestellungen, Abonnements und die Daten der bisherigen Version ändern wir dabei nicht. Zur Einführung von V6 kann der Lizenzdienst den Bestand aller Kundenkonten einmalig abgleichen; Ergebnisse für Konten, die V6 nicht nutzen, löschen wir nach 90 Tagen.

Mit dem Sitzungstoken ruft die Erweiterung Ihren Tarif, Ihre Freischaltungen und Ihr KI-Kontingent ab: nach der Anmeldung, auf Ihren Wunsch und wenn eine Funktion sie braucht. Den Verbrauch des KI-Kontingents (Zeitpunkt, Art und Umfang der Anfrage) verbuchen wir in einem Kontingentjournal.

Schutz vor Missbrauch

Gegen das Ausprobieren von Passwörtern und Codes zählen wir Anmeldeversuche je IP-Adresse, je Benutzername und je E-Mail-Adresse. Wir speichern dafür nur verschlüsselte Prüfwerte; die Zähler verfallen nach spätestens einem Tag.

Speicherdauer

Beendete Anmeldungen (Gerätebezeichnung und Zeitpunkte) löschen wir nach einem Jahr, die Nutzungsstunden der Geräte nach 90 Tagen. Das Protokoll von Anmeldungen, Abmeldungen und Kontobindungen löschen wir nach einem Jahr, Lizenzvorgänge (Freischaltungen, Gutschriften, Erstattungen, Abgleiche) nach fünf Jahren zur Klärung von Streitfällen. Lizenzen und Kontingentjournal bewahren wir für Auswertungen auf; fünf Jahre nach Löschung Ihres Kontos entfernen wir daraus den Bezug zu Ihrem Konto.

Löschen Sie Ihr Kundenkonto, melden wir alle Geräte ab und löschen Kennzeichen, Kontobindung, Nutzungsstunden und Prüfvermerke sofort. Rechnungen und Zahlungen bleiben im Shop nach den gesetzlichen Fristen erhalten.

Rechtsgrundlage

Anmeldung, Geräte, Kontobindung und Lizenzabgleich dienen der Erfüllung des Vertrags über Ihre Lizenz (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); das gilt auch für das kostenlose Konto, das Sie mit der E-Mail-Anmeldung anlegen. Schutz vor Missbrauch, die Erkennung gleichzeitiger Nutzung und die Aufbewahrung von Lizenzvorgängen und Kontingentjournal beruhen auf unserem berechtigten Interesse an einem sicheren Dienst, an der Klärung von Streitfällen und an der Auswertung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Cloud-Sicherung und Abgleich zwischen Browsern

Enthält Ihr Tarif die Cloud-Sicherung, sichert die Erweiterung Ihren Bestand automatisch in der Cloud, sobald Sie mit Ihrem Kleinanzeigen-Enhanced-Konto angemeldet sind. Welche Tarife sie enthalten und wie viel Speicher sie bieten, nennt die Produktbeschreibung. Die Cloud-Sicherung ist voreingestellt. Beim ersten Mal weist das Dashboard darauf hin; die erste Sicherung kann schon kurz vorher beginnen. Unter „Einstellungen → Daten & Übernahme → Cloud-Sicherung“ können Sie sie jederzeit abschalten.

Gesicherte Daten

Gesichert werden: Artikel mit Texten, Preisen, Merkmalen, Standortangaben, Bildern, PDF-Dokumenten, Ordnern und privaten Notizen sowie der Angabe, auf welcher Plattform sie mit welcher Anzeigennummer und welchem Status inseriert sind; Kalendertermine und Planungen; der Verlauf Ihrer eigenen Anzeigen (Kennzahlen) und erfasste Verkäufe; Textvorlagen; die Merkliste mit Ihren Notizen und beobachteten Preisen; Suchaufträge mit Suchbegriffen, Filtern, Plattform-Links, Benachrichtigungsweg und dem Tagesverlauf der Trefferzahlen; Artikel, deren Marktpreise Sie beobachten lassen, mit den zugehörigen Suchen und täglichen Marktzahlen; Ihre Shop- und Feed-Anbindungen mit Einstellungen und Produktlisten; Nachrichtenordner, die Zuordnung von Unterhaltungen zu Ordnern und Ihre Notizen zu Unterhaltungen (jeweils nur mit der Kennung der Unterhaltung, ohne Nachrichten); der Text Ihres Autoresponders sowie ausgewählte Einstellungen (etwa Sprache, Einblendungen, Übertragungsart, Benachrichtigungen, Anrede in Nachrichten und KI-Aufbereitung).

Nicht gesichert werden Passwörter, Sitzungen, Cookies und Token, Zugangsschlüssel von WooCommerce, Shopware und Shopify, Feed-Dateien, Kontaktnamen, Telefonnummern und Impressumsangaben aus Anzeigenformularen, Nachrichteninhalte, Anhänge und Antwortentwürfe, Suchtreffer sowie die Anzeigenlisten der Plattformen, die die Erweiterung beim nächsten Abgleich neu lädt. Nachrichten, die Sie in Tarifen mit Nachrichten-Archiv archivieren, speichert das Archiv getrennt davon (Abschnitt „Nachrichten-Archiv“).

Übertragung und Speicherort

Alle zwei Stunden prüft die Erweiterung, ob sich etwas geändert hat, und lädt nur Neues hoch. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt direkt aus Ihrem Browser in einen privaten Speicher bei Cloudflare R2 mit Speicherort in der Europäischen Union, über Links, die unser Lizenzdienst jeweils für zehn Minuten ausstellt. Cloudflare speichert die Daten verschlüsselt; Ende-zu-Ende-verschlüsselt sind sie nicht. Abrufen kann sie nur, wer mit Ihrem Kleinanzeigen-Enhanced-Konto angemeldet ist und eine Lizenz mit Cloud-Sicherung hat. Ist der Speicher Ihres Tarifs voll, entsteht kein neuer Sicherungsstand; die vorhandenen bleiben erhalten.

Unser Lizenzdienst speichert dazu, welche Dateien und Sicherungsstände zu Ihrem Konto gehören, je Browser eine zufällig erzeugte Gerätekennung und die Gerätebezeichnung (zum Beispiel „Chrome · macOS“ oder einen von Ihnen gewählten Namen) sowie Zeitpunkte, Größen und Anzahlen (etwa wie viele Artikel und Bilder ein Stand enthält).

Beim Wiederherstellen ergänzt die Erweiterung nur, was in Ihrem Browser fehlt; vorhandene Daten überschreibt sie nicht.

Abgleich zwischen Browsern

Sind „Zwischen Browsern abgleichen“ (voreingestellt, je Browser abschaltbar) und die Cloud-Sicherung eingeschaltet, gleicht die Erweiterung Ihr Inventar automatisch zwischen Ihren Browsern ab: kurz nach einer Änderung, beim Öffnen des Dashboards und alle 15 Minuten, wenn sich etwas geändert hat. Zum Inventar gehören Artikel mit Texten, Preisen, Merkmalen, Standortangaben, Bildern, PDF-Dokumenten, Ordnern und privaten Notizen sowie die Verknüpfung eines Artikels mit seinen Anzeigen (Plattform und Anzeigennummer; bei Vinted, willhaben und eBay dazu eine pseudonyme Kennung des Plattformkontos, ein Prüfwert, aus dem sich das Konto nicht ablesen lässt). Kalendertermine, Auto-Verlängern, Autoresponder, Verkäufe und der Verlauf Ihrer Anzeigen bleiben in jedem Browser für sich. Mit demselben Abgleich gleicht die Erweiterung Textvorlagen, Notizen der Merkliste, Nachrichtenordner, Ihre Notizen zu Unterhaltungen, Suchaufträge und die genannten Einstellungen ab. Schalten Sie den Abgleich oder die Cloud-Sicherung in einem Browser ab, sendet dieser Browser kein Inventar mehr, und die übrigen Einträge gleicht er nur noch auf Ihren Klick auf „Jetzt abgleichen“ ab; was er schon abgeglichen hat, bleibt bei Ihren anderen Browsern. Holen Sie mit „Hier ausführen“ einen Suchauftrag in einen anderen Browser, wird das sofort übertragen. Zu einer Notiz der Merkliste gehören die Angaben der Anzeige (Titel, Link, Bildlink, Ort und Preis), damit der andere Browser den Eintrag anlegen kann. Zu einem Suchauftrag gehören die E-Mail-Adresse, an die er Treffer schickt, wenn Sie eine gewählt haben, und der Browser, der ihn ausführt.

Artikel, Bilder und PDFs liegen dafür wie die Sicherung im privaten Speicher bei Cloudflare R2 in der Europäischen Union. Unser Lizenzdienst speichert in seiner Datenbank den jeweils neuesten Stand der übrigen Einträge, für jeden Artikel nur einen Verweis auf diese Dateien (Prüfsummen, keine Inhalte) und für jeden Ordner Name, Farbe und Reihenfolge; gelöschte Einträge bleiben ein Jahr als Löschvermerk ohne Inhalt. Eine kleine Datei im selben Speicher nennt nur, wann sich zuletzt etwas geändert hat, damit Ihre Browser nicht bei jeder Prüfung den Lizenzdienst fragen. Diese Einträge sind dort nicht zusätzlich verschlüsselt. Sie sind deshalb auch in den Sicherungen enthalten, die unser Hosting-Dienstleister von der Datenbank anlegt, und in Kopien der Datenbank, mit denen wir neue Versionen auf einem nicht öffentlichen Testsystem prüfen. Auf dem Testsystem sind E-Mail-Versand und Zahlungen gesperrt.

Speicherdauer

Je Browser bleibt der neueste Stand jedes der letzten 7 Tage und jeder der letzten 4 Kalenderwochen erhalten, in denen gesichert wurde. Dateien, die kein Stand mehr braucht, werden gelöscht. Hat ein Browser 90 Tage lang nichts gesichert, werden seine Stände gelöscht, sobald ein anderer Ihrer Browser neuere hat; es bleiben höchstens die Stände von zehn Browsern.

Endet Ihre Lizenz mit Cloud-Sicherung, löschen wir Cloud-Sicherung und abgeglichene Einträge 7 Tage nach dem bestätigten Ende vollständig, spätestens 30 Tage nach dem Ende. Buchen Sie in dieser Zeit wieder einen Tarif mit Cloud-Sicherung, bleiben sie erhalten. Löschen Sie Ihr Kleinanzeigen-Enhanced-Konto, löschen wir sie sofort.

Schalten Sie die Cloud-Sicherung ab, entstehen keine neuen Sicherungen. Vorhandene Stände und abgeglichene Einträge bleiben bis zum Ende der Lizenz bestehen; auf Wunsch löscht unser Support sie sofort. Die Daten in Ihrem Browser bleiben in jedem Fall unberührt. Beginn und Abschluss einer Löschung vermerken wir ohne Inhalte im Protokoll des Lizenzdienstes und löschen diese Vermerke nach fünf Jahren.

Empfänger und Rechtsgrundlage

Den Speicher betreibt Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA, als Auftragsverarbeiter auf Grundlage seines Auftragsverarbeitungsvertrags (Data Processing Addendum). Die Daten liegen in der Europäischen Union. Weil Cloudflare ein Unternehmen mit Sitz in den USA ist, sind Zugriffe aus den USA nicht ausgeschlossen. Dafür gelten die Zertifizierung von Cloudflare nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO) und die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 DSGVO). Rechtsgrundlage der Cloud-Sicherung und des Abgleichs ist die Erfüllung des Vertrags über Ihre Lizenz (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Nachrichten-Archiv

Enthält Ihr Tarif das Nachrichten-Archiv (Business-Tarife), können Sie Ihre Kleinanzeigen-Unterhaltungen online archivieren. Eine Unterhaltung kommt ins Archiv, wenn Sie sie archivieren oder wenn Sie sie löschen und die Einstellung „Vor dem Löschen archivieren“ eingeschaltet ist (voreingestellt). Mit derselben Einstellung kommt eine Unterhaltung auch dann ins Archiv, wenn sie bei Kleinanzeigen gelöscht wurde. Die Einstellung finden Sie unter „Einstellungen → Nachrichten“. Wie viele Unterhaltungen ein Tarif archivieren kann, nennt die Produktbeschreibung.

Archivierte Daten

Archiviert wird die ganze Unterhaltung, wie Ihr Kleinanzeigen-Konto sie sieht: die Nachrichten beider Seiten mit Datum, der Name des Chatpartners und seit wann er bei Kleinanzeigen ist, Titel, Nummer, Status und Bildlink der Anzeige, Bildanhänge, die übrigen Angaben, die Kleinanzeigen zur Unterhaltung liefert (etwa Kennungen der Beteiligten), sowie der Ordner und Ihre Notiz zur Unterhaltung. Jede Unterhaltung wird dem Kleinanzeigen-Konto zugeordnet, mit dem Sie sie archiviert haben, und nur bei Anmeldung mit diesem Konto angezeigt.

Übertragung und Speicherort

Ihr Browser verschlüsselt jede Unterhaltung, bevor sie ihn verlässt, und lädt sie direkt in einen privaten Speicher bei Cloudflare R2 mit Speicherort in der Europäischen Union, getrennt von der Cloud-Sicherung, über Links, die unser Lizenzdienst jeweils für kurze Zeit ausstellt. Den Schlüssel dafür verwahrt unser Lizenzdienst verschlüsselt für Ihr Kleinanzeigen-Enhanced-Konto; Ende-zu-Ende-verschlüsselt sind die Inhalte damit nicht. Abrufen kann das Archiv nur, wer mit Ihrem Kleinanzeigen-Enhanced-Konto angemeldet ist und eine Lizenz mit Nachrichten-Archiv hat.

Unser Lizenzdienst speichert dazu je Unterhaltung nur eine nicht rückrechenbare Kennung, ein Kennzeichen des Kleinanzeigen-Kontos, Größe und Zeitpunkte. Namen, Titel und Inhalte liegen nur verschlüsselt vor.

Reaktivieren und Löschen

Reaktivieren Sie eine Unterhaltung, holt die Erweiterung sie in Ihren Posteingang zurück und löscht sie aus dem Archiv. Sie können archivierte Unterhaltungen jederzeit endgültig löschen. Eine Ausfuhr des Archivs als Datei gibt es nicht; Auskunft über die gespeicherten Daten erhalten Sie jederzeit über unseren Support.

Speicherdauer

Endet Ihre Lizenz mit Nachrichten-Archiv, erinnern wir Sie nach 23 Tagen per E-Mail und löschen das Archiv 30 Tage nach dem bestätigten Ende vollständig, spätestens nach 37 Tagen. Buchen Sie in dieser Zeit wieder einen Tarif mit Nachrichten-Archiv, bleibt es erhalten. Löschen Sie Ihr Kleinanzeigen-Enhanced-Konto, löschen wir es sofort.

Empfänger und Rechtsgrundlage

Den Speicher betreibt Cloudflare als Auftragsverarbeiter, wie im Abschnitt „Cloud-Sicherung und Abgleich zwischen Browsern“ beschrieben. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags über Ihren Tarif (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Nachrichten Ihrer Chatpartner verarbeiten wir zur Dokumentation Ihrer Korrespondenz auf Grundlage Ihres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Testversion für Kleinanzeigen-Konten mit Paket

Hat Ihr Kleinanzeigen-Konto ein gebuchtes Paket (PRO oder Immobilien), können Sie Kleinanzeigen-Enhanced einmalig 14 Tage kostenlos mit Business-Funktionen testen. Starten Sie die Testversion, übermittelt die Erweiterung einmalig die Nutzerkennung Ihres angemeldeten Kleinanzeigen-Kontos an unseren Lizenzdienst. Dieser bildet daraus mit einem nur ihm bekannten Schlüssel ein Kennzeichen und speichert nur dieses, nicht die Nutzerkennung selbst. Das Kennzeichen dient dazu, die Testversion an dieses Kleinanzeigen-Konto zu binden und sie je Kleinanzeigen-Konto nur einmal zu gewähren. Wir speichern es zwei Jahre ab Beginn der Testversion, auch wenn Sie Ihr Kleinanzeigen-Enhanced-Konto vorher löschen; dann ohne Verbindung zu Ihrem Konto. Rechtsgrundlage ist die Durchführung der Testversion (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und unser berechtigtes Interesse, eine mehrfache Nutzung der Testversion zu verhindern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Suchaufträge und E-Mail-Benachrichtigungen

Mit Suchaufträgen prüft die Erweiterung regelmäßig von Ihnen festgelegte Suchen auf Kleinanzeigen, willhaben, Vinted, eBay und nebenan.de und meldet neue Anzeigen.

Suche im eigenen Browser

Die Suchen laufen in Ihrem Browser. Die Erweiterung ruft die öffentlichen Suchergebnisse direkt bei der jeweiligen Plattform ab, ohne Ihre Anmeldung bei der Plattform mitzusenden. Bei Vinted verwendet sie dafür eine eigene, anonyme Besuchersitzung. Bei eBay ruft sie die Suchseite wie einen normalen Seitenaufruf in Ihrem Browser ab, also mit den Cookies, die eBay dort gesetzt hat, und, wenn Sie bei eBay angemeldet sind, mit Ihrer eBay-Sitzung; ohne diese Cookies lässt eBay die Suche nicht zu. An uns gehen dabei weder diese Cookies noch Ihre eBay-Sitzung. Eine weitere Ausnahme ist nebenan.de: Den Marktplatz Ihrer Nachbarschaft zeigt nebenan.de nur angemeldeten Mitgliedern, deshalb sucht die Erweiterung dort mit Ihrer bestehenden nebenan.de-Sitzung. Nur wenn Sie Ihre bei Kleinanzeigen gespeicherten Suchen übernehmen oder den Link einer gespeicherten Suche einfügen, nutzt die Erweiterung dafür einmalig Ihre bestehende Kleinanzeigen-Sitzung. Suchbegriffe, Filter und Treffer speichert die Erweiterung lokal. Neue Treffer meldet sie als Benachrichtigung Ihres Betriebssystems.

An unsere Server gehen Angaben zu Ihren Suchaufträgen nur in diesen Fällen: bei der E-Mail-Benachrichtigung (unten), bei der Prüfung der Treffer (unten), mit dem Lebenszeichen bei mehreren Browsern (unten) sowie bei Cloud-Sicherung und Abgleich (Abschnitt „Cloud-Sicherung und Abgleich zwischen Browsern“; dabei die Einstellungen der Suchaufträge, keine Treffer). Treffer von nebenan.de verlassen Ihren Browser nie; sie gehen weder per E-Mail noch an unsere Server.

Prüfung der Treffer (freiwillig)

Schalten Sie bei einem Suchauftrag „Nur das Gerät selbst“ ein, schickt die Erweiterung zu jedem neuen Treffer den Suchbegriff des Auftrags sowie den öffentlichen Titel und die Kennung der gefundenen Anzeige an unseren Lizenzdienst, ohne Beschreibung, Anbieter, Ort oder Link. E-Mail-Adressen im Titel macht der Lizenzdienst vorher unkenntlich. Er lässt über den Dienstleister Portkey, der KI-Anfragen weiterleitet, von einem Entscheidungsmodell der TypeSafe AI, Inc. (USA) prüfen, ob die Anzeige das gesuchte Produkt selbst anbietet oder nur Zubehör, Ersatzteile oder ein Gesuch ist, und gibt nur dieses Ergebnis zurück. TypeSafe verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter wie im Abschnitt „KI-Funktionen für Artikel“ beschrieben. Portkey protokolliert die Inhalte dieser Anfragen nicht. Fällt die Prüfung aus, bleibt der Treffer sichtbar; ein anderes KI-Modell springt nicht ein. Unser Lizenzdienst speichert weder Suchbegriff noch Titel, nur einen Zähler je Konto und Tag gegen Missbrauch, den er nach Ablauf des Tages löscht. Das Ergebnis je Treffer speichert nur Ihr Browser. Treffer von nebenan.de werden nie geprüft. Rechtsgrundlage ist die Bereitstellung der von Ihnen eingeschalteten Funktion (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Suchaufträge in mehreren Browsern

Damit ein Suchauftrag nur in einem Ihrer Browser läuft, meldet die Erweiterung unserem Lizenzdienst stündlich, dass der Browser aktiv ist, sobald Sie Suchaufträge haben und Ihr Tarif die Cloud-Sicherung enthält, auch wenn Sie die Cloud-Sicherung abgeschaltet haben. Die Meldung enthält die zufällige Gerätekennung, die Gerätebezeichnung und die Kennungen der Suchaufträge, die der Browser ausführt; zurück erfährt er, welche davon ein anderer Browser übernommen hat, und prüft diese nicht mehr. Meldet sich ein Browser zwei Tage nicht, können Ihre anderen Browser davor warnen. Gespeichert werden je Browser nur Gerätekennung, Gerätebezeichnung und der letzte Zeitpunkt, für höchstens zehn Browser; gelöscht werden sie mit den abgeglichenen Einträgen (Abschnitt „Cloud-Sicherung und Abgleich zwischen Browsern“). Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags über Ihre Lizenz (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

E-Mail-Benachrichtigung (freiwillig)

Auf Wunsch senden wir Ihnen neue Treffer und regelmäßige Berichte per E-Mail. Voraussetzung sind eine aktive Lizenz und eine E-Mail-Adresse, die Sie über einen Bestätigungslink freigegeben haben (Double-Opt-in). Der Bestätigungslink gilt 48 Stunden.

• Verarbeitete Daten: E-Mail-Adresse, gewählte Sprache, Zeitpunkt von Anmeldung und Bestätigung sowie die Zuordnung zu Ihrem Lizenzkonto. Für jede Benachrichtigung übermittelt die Erweiterung den Namen des Suchauftrags, in der Regel Ihr Suchbegriff. Dazu kommen für höchstens 20 Treffer die öffentlichen Anzeigendaten: Plattform, Titel, Preis, Ort, Link und Adresse des Vorschaubilds. Für Berichte übermittelt die Erweiterung Titel, Preise und Angebotszahlen der betreffenden Artikel.
• Zweck: ausschließlich die Zustellung der Treffer und Berichte. Es gibt keinen Newsletter und keine Werbung.
• Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Begrenzung von Bestätigungsmails und Benachrichtigungen je Tag dient der Abwehr von Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Empfänger: Der Versand erfolgt über AhaSend B.V., Amsterdam, Niederlande, als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Die Verarbeitung findet im Europäischen Wirtschaftsraum statt. Die Messung von Öffnungen und Klicks ist abgeschaltet.
• Speicherdauer: Die Trefferdaten löschen wir unmittelbar nach dem Versand. Zustellprotokolle ohne Anzeigeninhalte (Zeitpunkt, Anzahl, Status) löschen wir nach 30 Tagen. AhaSend bewahrt keine Nachrichteninhalte auf und löscht Zustellprotokolle nach 7 Tagen. Ihre Adresse speichern wir, bis Sie sie in der Erweiterung entfernen oder Ihr Konto gelöscht wird; dann wird sie vollständig gelöscht. Nicht bestätigte Adressen löschen wir nach Ablauf des Bestätigungslinks.
• Widerruf: jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail, auch als Ein-Klick-Abmeldung im E-Mail-Programm, oder durch Entfernen der Adresse in der Erweiterung.

Shop- und Feed-Anbindungen (Integrationen)

Mit einer passenden Lizenz verbinden Sie Produktquellen: einen Feed (eine Datei oder eine Feed-Adresse, auch eine Google-Tabelle) oder Ihren Shop bei WooCommerce, Shopware oder Shopify. Die Erweiterung liest die Produkte der Quelle (Titel, Beschreibung, Preis, Bestand, Artikelnummer, Kategorie, Merkmale, Bildadressen und Status) in eine Liste in Ihrem Browser. Sie liest nur und ändert nichts in Ihrem Shop.

Zugriff auf Adressen

Die Erweiterung hat keinen Zugriff auf beliebige Websites. Für die Adresse Ihres Shops oder Feeds und für die Adressen von Produktbildern fragt der Browser beim Einrichten, Laden oder Übernehmen einmal je Adresse um Ihre Erlaubnis; Shopify-Shops und der Bildserver von Shopify sind von vornherein freigegeben. Unter „Integrationen → Einstellungen der Integrationen“ sehen und entfernen Sie die Freigaben; dort können Sie auch den Zugriff auf alle Websites erlauben und wieder zurücknehmen. Diese Adressen ruft die Erweiterung direkt aus Ihrem Browser ab, nicht über unsere Server; die jeweiligen Server sehen dabei Ihre IP-Adresse. Ihr Shop-Anbieter (etwa Shopify) ist dabei nicht unser Auftragsverarbeiter; für ihn gilt Ihr eigener Vertrag mit ihm.

Lokal gespeicherte Daten

In Ihrem Browser gespeichert werden die Einstellungen jeder Quelle einschließlich Shop- oder Feed-Adresse, die Liste ihrer Produkte, die Verknüpfungen mit Artikeln und Anzeigen, die Protokolle der letzten 30 Läufe je Quelle und bei einem Feed aus einer Datei eine Kopie dieser Datei (höchstens 50 MB). Enthält die Adresse eines Feeds einen Zugangsschlüssel, ist er Teil der Adresse und liegt wie sie unverschlüsselt in der Erweiterung. Die Datensicherung als ZIP-Datei und die Cloud-Sicherung enthalten die Quellen mit ihren Einstellungen und Produktlisten, aber keine Zugangsdaten von WooCommerce und Shopware, kein Shopify-Token und keine Feed-Dateien; ein Zugangsschlüssel in einer Feed-Adresse wird mit der Adresse gesichert.

Zugangsdaten von WooCommerce und Shopware (Consumer Key und Secret bzw. Zugangs-ID und Sicherheitsschlüssel) speichert die Erweiterung nur auf diesem Gerät, verschlüsselt mit AES-GCM. Den Schlüssel dafür erzeugt der Browser; er lässt sich nicht exportieren und liegt im selben Browserprofil. Die Verschlüsselung verhindert, dass die Zugangsdaten über Sicherungen, Exporte, Protokolle, Fehlerberichte oder die Teile der Erweiterung auf Webseiten nach außen gelangen. Vor jemandem, der Zugriff auf Ihr Browserprofil hat, schützt sie nicht. Entschlüsselt werden die Zugangsdaten nur kurz vor einer Anfrage an Ihren Shop. Sie gehen nie an unsere Server; auf einem anderen Gerät geben Sie sie erneut ein. Entfernen Sie den Shop, werden sie gelöscht.

Shopify

Shopify verbinden Sie über Ihr Kleinanzeigen-Enhanced-Konto. Fragen Sie den Zugang an, speichert unser Lizenzdienst die Anfrage (Shop-Adresse, Konto, Sprache, Zeitpunkt) und benachrichtigt unseren Support per E-Mail mit Shop-Adresse, E-Mail-Adresse und Kundennummer Ihres Kontos. Der Support legt für Ihren Shop eine eigene Shopify-App an, die nur Produkte lesen darf, und schickt Ihnen auf Wunsch den Installationslink per E-Mail. Beide E-Mails versenden wir über AhaSend B.V., Amsterdam, Niederlande, als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO; die Verarbeitung findet im Europäischen Wirtschaftsraum statt. Nach der Installation übergibt Shopify unserem Lizenzdienst ein Zugriffstoken. Der Lizenzdienst prüft es bei Shopify und speichert es verschlüsselt zu Ihrem Konto, dazu Shop-Adresse, erteilte Berechtigungen und die Zeitpunkte der Verbindung. Shopify spricht er nur für die Anmeldung, die Prüfung des Tokens und die Anmeldung der Deinstallationsmeldung an. Die Erweiterung erhält das Token kurz vor einem Abruf, verwendet es höchstens 15 Minuten und hält es nur im Sitzungsspeicher des Browsers, der beim Beenden des Browsers geleert wird. Die Produktdaten ruft sie direkt bei Shopify ab; sie laufen nie über unsere Server.

Trennen Sie die Verbindung in der Erweiterung oder entfernen Sie die App in Shopify, löscht der Lizenzdienst das Token. Endet Ihre Lizenz, löschen wir die Verbindung nach 90 Tagen, spätestens nach 120 Tagen; löschen Sie Ihr Konto, sofort. Entschiedene und zurückgezogene Anfragen löschen wir nach 90 Tagen. Das Protokoll des Lizenzdienstes vermerkt Anfragen, Verbindungen, Trennungen und Deinstallationsmeldungen mit Zeitpunkt und Shop; diese Einträge löschen wir nach einem Jahr. Die Entscheidung des Supports über eine Anfrage gehört zu den Lizenzbelegen und wird nach fünf Jahren gelöscht.

Bilder aus Google-Drive-Ordnern

Steht in der Bildspalte eines Feeds der Link auf einen öffentlichen Google-Drive-Ordner, schickt die Erweiterung mit Ihrer Lizenzsitzung die Kennung des Ordners an unseren Lizenzdienst, dazu seinen Ressourcenschlüssel, falls der Link einen enthält. Der Lizenzdienst fragt mit unserem Google-API-Schlüssel bei der Google Drive API der Google Ireland Limited, Dublin, die Bilder dieses Ordners ab (Dateikennung, Dateiname und Dateityp, höchstens 20) und gibt die Liste an die Erweiterung zurück. Google erhält dabei Ordnerkennung und Ressourcenschlüssel, aber keine Angaben zu Ihnen. Die Liste bleibt zehn Minuten im Zwischenspeicher des Lizenzdienstes. Darüber hinaus speichert der Lizenzdienst weder Ordnerkennungen noch Dateilisten, nur die Zahl der Abfragen je Konto und Stunde für eine Obergrenze. Die Bilder selbst lädt Ihr Browser direkt bei Google, nicht über unsere Server; Google sieht dabei Ihre IP-Adresse.

Automatischer Abgleich

Schalten Sie den automatischen Abgleich für eine Quelle ein, passt die Erweiterung verknüpfte Kleinanzeigen-Anzeigen an geänderte Preise, Texte und Bilder der Quelle an. Nach Ihren Einstellungen pausiert, aktiviert oder löscht sie Anzeigen, wenn ein Produkt ausverkauft, inaktiv oder nicht mehr vorhanden ist, und inseriert neue Produkte, wenn Sie das eingeschaltet haben. Sie aktiviert nur Anzeigen, die sie selbst pausiert hat, und führt keine kostenpflichtigen Aktionen aus. Damit immer nur ein Browser eine Quelle automatisch abgleicht, meldet die Erweiterung unserem Lizenzdienst höchstens halbstündlich eine zufällige Gerätekennung, die Gerätebezeichnung und je Quelle deren Kennung. Bei WooCommerce und Shopware enthält die Kennung die Shop-Adresse, bei Shopify den Namen des Shops; bei einem Feed ist sie zufällig. Abgelaufene Einträge löscht der Lizenzdienst nach 30 Tagen, bei Löschung Ihres Kontos sofort.

Kategorie und KI

Die Kleinanzeigen-Kategorie übernimmt die Erweiterung aus einer Kategoriespalte der Quelle oder einem Basis-Artikel, sonst schlägt sie der KI-Dienst vor (Abschnitt „KI-Funktionen für Artikel“). Liefert er keine, fragt die Erweiterung mit Ihrer Kleinanzeigen-Sitzung Kategorievorschläge bei Kleinanzeigen ab; dafür geht der Produkttitel an Kleinanzeigen. Fehlen Kategorie oder Pflichtmerkmale, bereitet auch der automatische Abgleich den Artikel mit dem KI-Dienst auf. Haben Sie es für eine Quelle eingeschaltet, schreibt der KI-Dienst bei Ihrem „Übernehmen“ oder „Inserieren“ zusätzlich Titel und Beschreibung um. Die KI-Aufbereitung lässt sich in den Einstellungen abschalten.

Umstieg von der bisherigen Version

Kommt Version 6 als Update der bisherigen Version derselben Erweiterung, liest sie beim ersten Start einmal die Daten Ihrer Shop- und Feed-Anbindungen aus deren Speicher (Einstellungen, Produkte, Verknüpfungen, Stand des Abgleichs) und legt eine Kopie in ihrem eigenen Speicher ab. Die Zugangsdaten von WooCommerce und Shopware speichert sie dabei verschlüsselt wie oben beschrieben. Das Shopify-Token übergibt sie nach Ihrer Lizenzanmeldung einmal an unseren Lizenzdienst, der es wie oben prüft und speichert; eine eigene Kopie behält sie nicht. Die Einträge der bisherigen Version, auch die dort unverschlüsselt gespeicherten Zugangsdaten, bleiben im Speicher der Erweiterung, bis Sie sie unter „Einstellungen → Daten“ mit „Alte Daten aus Version 5 entfernen“ löschen oder die Erweiterung deinstallieren; das Shopify-Token der bisherigen Version bleibt dabei, bis es an den Lizenzdienst übergeben ist. Außer dem Shopify-Token verlässt dabei nichts Ihren Browser.

Rechtsgrundlage

Die Anbindungen dienen der Erfüllung des Vertrags über Ihre Lizenz (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Protokolle und Fristen der Shopify-Verbindung beruhen auf unserem berechtigten Interesse an einem nachvollziehbaren, sicheren Dienst (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

eBay-Verbindung

Ihr eBay-Konto verbinden Sie über Ihr Kleinanzeigen-Enhanced-Konto. Die Erweiterung öffnet dazu die Anmeldeseite von eBay; Ihr eBay-Passwort geben Sie ausschließlich dort ein. Nach Ihrer Zustimmung leitet eBay an https://kleinanzeigen-enhanced.de/verbindung/ebay/ zurück. Unser Lizenzdienst tauscht die Freigabe bei eBay gegen Zugangstoken, liest Ihre eBay-Nutzerkennung und Ihren eBay-Benutzernamen und speichert beides zusammen mit dem langlebigen Erneuerungstoken, den erteilten Berechtigungen und den Zeitpunkten der Verbindung zu Ihrem Konto. Das Erneuerungstoken speichert er verschlüsselt. Ein eBay-Konto kann nur mit einem Kleinanzeigen-Enhanced-Konto verbunden sein.

Zugriff aus dem Browser

Die Erweiterung erhält vom Lizenzdienst nur ein kurzlebiges Zugriffstoken (in der Regel zwei Stunden gültig) und hält es im Sitzungsspeicher des Browsers, der beim Beenden des Browsers geleert wird. Damit ruft sie direkt bei eBay Ihre Kontoangaben, Ihre eigenen Angebote, Ihre eBay-Rahmenbedingungen sowie Kategorien und Artikelmerkmale ab. Übertragen Sie einen Artikel zu eBay, sendet sie Titel, Beschreibung, Preis, Menge, Kategorie, Zustand, Merkmale, Postleitzahl und Ort, Versandart und Versandkosten sowie die Bilder des Artikels direkt an eBay und stellt dort auf Ihren Klick ein Festpreisangebot ein; vorher lässt sie es von eBay prüfen und fragt bei einer von eBay genannten Gebühr nach. Ihre Angebote, Verkäufe und Käuferdaten laufen dabei nicht über unsere Server.

Angebote an Interessenten

Schicken Sie mit dem Verkaufsagenten ein Angebot an die Interessenten eines Ihrer eBay-Angebote, übermittelt die Erweiterung die Nummer des eBay-Angebots, den Rabatt in Prozent und, falls Sie eine schreiben, Ihre Nachricht an unseren Lizenzdienst. Dieser ruft eBay mit Ihrer Freigabe selbst auf; eBay stellt das Angebot den Interessenten zu. Vorher fragt der Lizenzdienst bei eBay ab, für welche Ihrer Angebote ein solches Angebot möglich ist. Namen oder Kennungen der Interessenten erhalten wir von eBay nicht, nur wie viele erreicht wurden. Im Protokoll des Lizenzdienstes speichern wir dazu nur den Rabatt und die Zahl der erreichten Interessenten, außerdem Zähler je Konto gegen Missbrauch; die Angebotsnummer und Ihre Nachricht speichern wir nicht.

Löschung und Speicherdauer

Trennen Sie die Verbindung in der Erweiterung, löschen Sie Ihr Kleinanzeigen-Enhanced-Konto oder meldet eBay uns die Löschung Ihres eBay-Kontos, löschen wir Erneuerungstoken, eBay-Nutzerkennung und Benutzernamen und widerrufen die Freigabe, soweit möglich, bei eBay. Läuft die Freigabe bei eBay ab, löschen wir die Verbindung einen Tag später. Sie können die Freigabe außerdem jederzeit in „Mein eBay“ unter den Zugriffen von Drittanbietern entziehen. Das Protokoll des Lizenzdienstes vermerkt Verbindungen und Trennungen mit Zeitpunkt und eBay-Nutzerkennung sowie gesendete Angebote; diese Einträge löschen wir nach einem Jahr. Eine von eBay gemeldete Kontolöschung vermerken wir ohne eBay-Kennungen, entfernen die eBay-Nutzerkennung aus älteren Einträgen und löschen den Vermerk nach fünf Jahren.

Empfänger und Rechtsgrundlage

Empfänger ist eBay als Betreiber Ihres eBay-Kontos. eBay ist dabei nicht unser Auftragsverarbeiter, sondern verarbeitet die Daten nach seinen eigenen Datenschutzhinweisen; für Ihr eBay-Konto gilt Ihr eigener Vertrag mit eBay. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags über Ihre Lizenz (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Protokolle und Zähler beruhen auf unserem berechtigten Interesse an einem nachvollziehbaren, sicheren Dienst (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Übertragung nach clasify

Übertragene Daten

Auf Ihren Klick überträgt Kleinanzeigen-Enhanced Artikel (Titel, Beschreibung, Preis, Kategorie, Merkmale, PLZ und Ort), Bilder, PDFs, Ordnernamen, die Kennung der Kleinanzeigen-Anzeige und auf Wunsch Textvorlagen an Ihr Konto bei clasify. Kontaktname, Telefonnummer, Impressum, Straße und Koordinaten werden nicht übertragen. Ohne Ihren Klick sendet Kleinanzeigen-Enhanced nichts an clasify.

Anmeldung bei clasify

Die Anmeldung läuft direkt zwischen Ihrem Browser und clasify. Kleinanzeigen-Enhanced speichert sie nur in diesem Browser und löscht sie mit „Trennen“.

Empfänger und Rechtsgrundlage

Empfänger ist clasify, ein Dienst der Clasify GmbH, die auch Kleinanzeigen-Enhanced betreibt. Für die Verarbeitung in clasify gilt die Datenschutzerklärung von clasify. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags auf Ihren Wunsch (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

KI-Funktionen für Artikel

Einige Funktionen der Erweiterung ordnen Artikel mit Hilfe von KI ein oder bereiten sie für andere Plattformen auf, etwa Kategorie, Merkmale oder Zustand. Dafür übermittelt die Erweiterung Artikelangaben wie Titel, Beschreibung, Preis, Kategorie, Marke und Zustand an unseren Lizenzdienst. Dieser gibt sie über einen Dienstleister zur Weiterleitung von KI-Anfragen (Portkey) an die KI-Anbieter TypeSafe AI, Inc. (USA) und Google (Gemini) weiter. Bei der Erstellung von Anzeigen aus Fotos werden zusätzlich die ausgewählten Fotos übermittelt, beim Umschreiben von Titel und Beschreibung eines Produkts aus einem Shop oder Feed bis zu vier Produktbilder. Für Preis- und Marktvergleiche und für die Prüfung von Suchtreffern können außerdem Titel und kurze Textauszüge öffentlich einsehbarer Angebote zur Prüfung übermittelt werden. Nachrichten, private Notizen, Kontaktfelder und Zugangsdaten werden nicht übermittelt; E-Mail-Adressen und andere Kontaktangaben in Texten werden vorher entfernt.

Die Anbieter verarbeiten die Daten als Auftragsverarbeiter und verwenden sie nicht zum Training von KI-Modellen. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 DSGVO). Ergebnisse hält der Lizenzdienst bis zu 24 Stunden bereit. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Sie die Funktion selbst auslösen, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an passenden Empfehlungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Feedback und Fehlermeldungen

Im Dashboard der Erweiterung können Sie Fehler melden und Ideen vorschlagen, auch direkt an einer Fehlermeldung, nach einer Bewertung mit einem bis drei Sternen oder mit „Habe ich auch“ bei einem bekannten Problem. Wir verarbeiten Ihre Meldung, um Fehler zu finden und zu beheben, Wünsche zu bewerten, Ihnen den Stand Ihrer Meldung anzuzeigen und Sie auf Wunsch zu benachrichtigen, wenn sich etwas ändert.

Übermittelte Daten

Mit jeder Meldung sendet die Erweiterung an unseren Lizenzdienst: die Art (Fehler, Wunsch oder „Weiß nicht“), Ihren Text, woher die Meldung kommt (Formular, Fehlermeldung, Bewertung oder bekanntes Problem), bei einer Meldung aus einer Fehlermeldung deren Fehlercode und gegebenenfalls die Nummer der betroffenen Anzeige, die Version der Erweiterung, den Browser, die Sprache und die geöffnete Seite des Dashboards. Sind Sie angemeldet, ordnet der Lizenzdienst die Meldung Ihrem Kleinanzeigen-Enhanced-Konto und Ihrem Tarif zu; freiwillig können Sie eine E-Mail-Adresse für Rückfragen angeben.

Melden geht auch ohne Konto. Dann ordnet der Lizenzdienst die Meldung keinem Konto zu und speichert keine E-Mail-Adresse. Die Erweiterung erzeugt je Meldung eine Zufallskennung, die nur in Ihrem Browser liegt; der Lizenzdienst speichert davon nur einen verschlüsselten Prüfwert (HMAC), damit Sie in diesem Browser den Stand Ihrer Meldungen sehen können. Gegen Missbrauch zählt der Lizenzdienst Meldungen ohne Konto je Tag anhand eines verschlüsselten Prüfwerts Ihrer IP-Adresse und der Zufallskennung; die Zähler werden nach Ablauf des Tages gelöscht. Was Sie selbst in den Text schreiben, etwa einen Namen, wird mit der Meldung verarbeitet.

E-Mail-Adressen entfernt der Lizenzdienst vor dem Speichern aus dem Text, Links kürzt er auf ihre Domain.

Technische Angaben (Diagnose)

Auf Wunsch senden Sie technische Angaben mit; bei Fehlern und bei Meldungen aus einer Fehlermeldung ist das Häkchen voreingestellt und lässt sich abwählen. Vor dem Senden können Sie unter „Angaben ansehen“ genau einsehen, was übertragen wird. Die Angaben folgen einer festen Liste: Version der Erweiterung, Browser mit seiner Kennung (User-Agent), Betriebssystem, Sprache, Version der lokalen Datenbank, Anmelde- und Lizenzstatus mit Tarif, Zahl der Artikel, je Plattform die Kontoart, Zeitpunkt, Ergebnis und Anzahl des letzten Abgleichs sowie ob der Zugriff erlaubt ist, Ihre Einstellungen zum Übertragen, das Protokoll der letzten Fehler, Aktionen und Verbindungsfehler als Codes und die letzten 20 Vorgänge des Prozesszentrums als Art, Plattform und Status. Nicht enthalten sind Anzeigeninhalte wie Titel, Beschreibung und Bilder, Nachrichten, Namen, Adressen, Zugangsdaten, Sitzungen und Internetadressen mit Pfad. Diese Angaben liest die Erweiterung erst aus, wenn Sie die Meldung absenden; das ist für die von Ihnen gewünschte Übermittlung unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Sie sind keine Nutzungsanalyse und keine Fehlerdiagnose im Sinne des Abschnitts „Freiwillige Nutzungs- und Fehlerdaten (Matomo)“.

Automatische Einordnung mit KI

Der Lizenzdienst ordnet neue Meldungen automatisch ein: Art, Bereich, Dringlichkeit, ob es dieselbe Meldung schon gibt und ob eine Angabe fehlt. Dafür übermittelt er den bereinigten Text und gegebenenfalls die Antwort auf eine Rückfrage, Art und Herkunft der Meldung, den Fehlercode, die Version der Erweiterung mit der Browserfamilie, ob eine Anzeige angegeben ist (nicht deren Nummer) sowie Titel und Zusammenfassungen von höchstens zehn ähnlichen Einträgen über den Dienstleister Portkey, der KI-Anfragen weiterleitet, an ein Entscheidungsmodell der TypeSafe AI, Inc. Das Modell wählt nur aus festen Vorgaben und schreibt keine Texte. Einen kurzen Titel und eine neutrale Zusammenfassung ohne Namen, Adressen und Anzeigeninhalte schreibt Google Gemini (Google Ireland Limited / Google LLC), ebenfalls über Portkey; fällt das Modell von TypeSafe aus, übernimmt Gemini auch die Einordnung. Technische Angaben (Diagnose), Anzeigennummer, Tarif und Konto gehen nicht an die KI. Portkey protokolliert die Inhalte dieser Anfragen nicht. TypeSafe und Google verarbeiten die Daten als Auftragsverarbeiter wie im Abschnitt „KI-Funktionen für Artikel“ beschrieben, einschließlich der Standardvertragsklauseln für die Übermittlung in die USA; die Daten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. Die Einordnung hat für Sie keine rechtliche Wirkung; ob und wie wir einen Fehler beheben oder einen Wunsch umsetzen, entscheiden wir selbst.

Automatische Rückfrage

Fehlt für die Bearbeitung eine Angabe, kann das System Ihnen eine Rückfrage stellen, zum Beispiel „Passiert das bei jeder Anzeige oder nur bei einer?“. Die Fragen stammen aus einer festen Liste; welche passt, wählt die KI aus. Die Rückfrage ist im Dashboard als „Automatische Rückfrage“ gekennzeichnet (Art. 50 KI-Verordnung). Sie erscheint nur dort und nie per E-Mail, und es gibt höchstens eine je Meldung. Ihre Antwort verarbeiten wir wie den Meldungstext.

Bekannte Probleme und Ideen

Einzelne Einträge machen wir im Dashboard für alle Nutzer sichtbar, als bekanntes Problem oder als Idee zum Abstimmen. Sichtbar sind dann nur der neutrale Titel, die Zusammenfassung, der Stand und die Zahl der Meldungen oder Stimmen, nie Ihr Text oder wer gemeldet hat. Abstimmen und Benachrichtigungen setzen ein Kleinanzeigen-Enhanced-Konto voraus; der Lizenzdienst speichert dazu, für welche Einträge Sie gestimmt und die Benachrichtigung eingeschaltet haben.

Fehlerbehebung mit KI

Einen Fehler, den wir zur Behebung freigeben, kann ein KI-Werkzeug (Claude Code der Anthropic PBC, USA) in unserem Programmcode untersuchen und einen Korrekturvorschlag erstellen. Es erhält dafür nur den neutralen Titel und die Zusammenfassung des Eintrags (ohne Namen, Adressen und Anzeigeninhalte), den Bereich sowie technische Codes: Fehler- und Aktionscodes, betroffene Versionen, Browserfamilie und ob die Erweiterung auf eine Plattform zugreifen darf. Ihren Meldungstext, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Tarif, Anzeigennummern und die vollständige Browserkennung erhält es nie; personenbezogene Daten gehen dabei nicht an Anthropic. Ob eine Korrektur übernommen wird, entscheiden wir.

E-Mail an unseren Support

Jede Meldung geht zusätzlich als E-Mail an unser Support-Postfach, mit Text, Fehlercode, Anzeigennummer und technischen Angaben (als Anhang), bei angemeldeten Nutzern mit der E-Mail-Adresse des Kontos und gegebenenfalls der Adresse für Rückfragen. Die E-Mail verschickt AhaSend B.V., Amsterdam, Niederlande, als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Im Postfach bearbeiten wir sie in unserem Helpdesk Freshdesk der Freshworks Inc., San Mateo, USA (Ansprechpartner in der EU: Freshworks GmbH, Berlin). Freshworks verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter auf Grundlage seines Auftragsverarbeitungsvertrags (Data Processing Addendum), der Teil der Vertragsbedingungen ist und die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 DSGVO) enthält; die Daten können auch außerhalb der EU gespeichert werden. Im Helpdesk bewahren wir die E-Mail auf, solange wir Ihre Anfrage bearbeiten und Rückfragen dazu zu erwarten sind. Betrifft sie einen Vertrag, eine Zahlung oder eine Rechnung, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (sechs Jahre für Geschäftsbriefe, acht Jahre für Rechnungen und andere Buchungsbelege, § 257 HGB und § 147 AO).

Benachrichtigung per E-Mail

Haben Sie mit Konto „Bei Änderungen benachrichtigen“ gewählt oder die Glocke bei einem Eintrag eingeschaltet, schicken wir Ihnen eine E-Mail an die Adresse Ihres Kleinanzeigen-Enhanced-Kontos, sobald der Fehler behoben oder der Wunsch umgesetzt und die neue Version veröffentlicht ist. Die E-Mail enthält nur diese sachliche Mitteilung und keine Werbung; ihr Text wird von uns freigegeben. Versanddienst ist AhaSend (wie oben). Jede dieser E-Mails enthält einen Link zur Abmeldung; abmelden können Sie sich auch im Dashboard über die Glocke beim Eintrag. Ohne Konto gibt es keine E-Mails; den Hinweis im Dashboard sehen Sie trotzdem, sobald die Version mit der Lösung bei Ihnen läuft.

Speicherdauer

Technische Angaben löschen wir nach 90 Tagen. Meldungstext, Antwort auf eine Rückfrage und Anzeigennummer löschen wir zwölf Monate, nachdem der Eintrag erledigt ist (abgelehnt oder zusammengelegt: ab dieser Entscheidung; behoben oder umgesetzt: ab Veröffentlichung der Version). Meldungen ohne Konto, die keinem Eintrag zugeordnet wurden, löschen wir nach 90 Tagen vollständig. Löschen Sie Ihr Kleinanzeigen-Enhanced-Konto, entfernen wir sofort Texte, Antworten, Anzeigennummern und die Zuordnung zu Ihrem Konto und löschen technische Angaben, Stimmen und Benachrichtigungen. Bestehen bleiben nur die neutralen Einträge (Titel, Zusammenfassung, Zähler) ohne Bezug zu Ihnen.

Rechtsgrundlage

Mit Konto verarbeiten wir Ihre Meldung zur Erfüllung des Nutzungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), ohne Konto auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, Fehler zu beheben und das Produkt zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die automatische Einordnung, die Fehlerbehebung mit KI und die Kopie an den Support beruhen auf unserem berechtigten Interesse, Meldungen schnell und vollständig zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Benachrichtigungen per E-Mail versenden wir, weil Sie sie angefordert haben (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); eine Stimme allein schaltet keine Benachrichtigung ein.

Chrome Web Store Limited Use

Die Nutzung und Übertragung von Nutzerdaten erfolgt ausschließlich zur Bereitstellung und Verbesserung der klar beschriebenen Hauptfunktion der Erweiterung. Sie entspricht der Chrome Web Store User Data Policy einschließlich der Limited-Use-Anforderungen. Nutzerdaten werden nicht verkauft, nicht für personalisierte Werbung verwendet und nicht für Kreditwürdigkeits- oder Darlehensentscheidungen eingesetzt.